WESTCAM technická podpora
S našimi mnohaletými zkušenostmi s uživatelskými dotazy je Vám tým WESTCAM podpory k dispozici.
Kontakty podpory
Pouze na těchto kontaktech máte zaručeno, že se Vám bude někdo obratem věnovat. Veškerou komunikaci týkající se podpory prosím směřujte na výše uvedené kontakty.
Poznámka: Slovenské číslo je propojeno na to české. Slouží pouze ke snížení telefonních poplatků za zahraniční hovory našich slovenských zákazníků.
Přes naši webovou konferenci (TeamViewer) Vás můžeme podpořit přímo na Vaší obrazovce.
Dříve než nás kontaktujete:
Pro správné a rychlé vyřízení požadavku potřebujeme znát veškeré potřebné informace. Nachystejte si je prosím předem, abyste je mohli po telefonu sdělit nebo případně napsat do emailu. Tedy:
- Popis současného stavu.
- Popis toho, čeho chcete dosáhnout. Případně s čím si nevíte rady.
- Data, na kterých se má požadavek otestovat.
- HMC soubor s daty (nerelevantní operace vymazat, vymazat vygenerované NC dráhy pro zmenšení velikosti)
- Případně POF soubor, pokud se servisní zásah týká vypočtených drah
- Případně OMA soubor a konfigurační soubory v jeho adresáři, pokud se servisní zásah týká postprocesoru
HW a SW požadavky
Zde si můžete stáhnout informace ohledně SW a HW požadavků přímo od výrobce:
- HW a SW požadavky
- Grafické karty pro hyperCAD-S
- Požadavky pro instalaci hyperMILL
- Instrukce pro instalaci